System Operation Agent
Bergabunglah dengan tim kami di Sepulsa Technology Indonesia di Jakarta Selatan untuk menjadi System Operation Agent. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dari biller dan partner dengan cepat dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan profesional Anda, dengan menggunakan berbagai teknologi terkini seperti Jira, Confluence, dan sistem monitoring seperti Nagios atau Zabbix.
Sepulsa Technology Indonesia adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi pembayaran digital. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai System Operation Agent, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk memastikan sistem kami berjalan dengan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dari biller dan partner dengan cepat dan akurat
- Memantau dan memastikan kinerja sistem secara optimal
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Jira dan Confluence untuk manajemen tugas dan dokumentasi
- Melakukan pemantauan sistem menggunakan alat seperti Nagios atau Zabbix
- Menyediakan dukungan teknis kepada tim internal dan eksternal
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan
- Melaporkan masalah dan solusi kepada manajemen secara rutin
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai System Operation Agent atau peran serupa
- Memahami dasar-dasar jaringan dan sistem operasi
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya
- Memiliki keterampilan dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Jira, Confluence, Nagios, atau Zabbix
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (opsional)
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang